ENDE,GlobalFlores.com-Forum Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende menggugah warga atau pelanggan agar membayar rekening air tepat waktu karena dengan demikian uang yang dibayar oleh pelanggan tersebut bisa dipergunakan untuk operasional pelayanan yang juga akan kembali ke pelanggan.
Demikian Ketua Forum Pelanggan Perumda Air Minum Tirta Kelimutu, Ende, Mauritz Bunga,pada saat kegiatan sosialiasi di Kantor Kelurahan Onekore, Kecamatan Ende Tengah,Kabupaten Ende, Jumat (12/6/2026).
Mauritz mengatakan bahwa keberadaan pelanggan dan Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende diibaratkan kepingan mata uang yang tidak terpisah dan saling membutuhkan.
“Untuk mendukung operasional Perumda tentu membutuhkan peran serta dari setiap pelanggan dalam membayar rekening air maka ketika rekening air dibayar oleh pelanggan maka operasional Perumda tentu bisa berjalan,”katanya.
Hingga kini Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende belum mendapatkan suntikan modal ataupun investor dan yang menjadi pemodal utama tentu pelanggan itu sendiri dan ketika pelanggan membayar rekening air tepat waktu tentu dengan sendirinya operasional Perumda bisa berjalan,”katanya.
Begitupun sebaliknya ujar Mauritz maka ketika pelanggan enggan membayar rekening air tepat waktu atau bahkan menunggak maka dipastikan operasional Perumda tidak bisa berjalan optimal.
Sebagai forum pelanggan yang juga sudah pasti menjadi bagian dari pelanggan itu sendiri tentu mengharapkan agar Perumda bisa memberikan pelayanan yang lebih baik dari waktu ke waktu,ungkap Mauritz.
Mauritz mengatakan bahwa selama ini memang pelayanan Perumda masih belum ideal sebagaimana yang diharapkan pelanggan namun demikian bukan berarti menjadi alasan bagi pelanggan untuk tidak mau membayar rekening air atau sengaja menunggak.
“Kalau ada yang kurang puas dengan pelayanan tentu bisa langsung melaporkannya ke Kantor Perumda agar bisa segera dicari jalan keluarnya,”kata Mauritz.
