Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende Pastikan Kenaikan Tarif Diimbangi Dengan Peningkatan Pelayanan
ENDE,GlobalFlores.com-Manajemen Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende memastikan bahwa kenaikan tarif air akan diimbangi dengan peningkatan pelayanan kepada masyarakat pelanggan.
Hal ini dikatakan Anggota Forum Pelanggan Air Minum Tirta Kelimutu Ende, Petrus Djata saat melakukan sosialisasi kenaikan tarif air pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende kepada warga di Kelurahan Kota Ratu dan Kota Raja, Kecamatan Ende Utara, bertempat di Halaman Kantor Lurah Kota Ratu,Senin (15/9/2025).
Kepada peserta sosialisasi Petrus mengatakan bahwa dia dan anggota forum pelanggan adalah juga merupakan pelanggan air minum Tirta Kelimutu Ende.
Sebagai pelanggan dia dan pelanggan lainnya tentu sangat berharap agar keberadaan Perumda Air Minum Tirta Kelimutu bisa memberikan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan.
Namun demikian sejauh ini pelayanan Perumda Air Minum Tirta Kelimutu memang belum terlalu maksimal dikarenakan berbagai kendala yang dialami oleh Perumda itu sendiri.
Dan solusi yang ditawarkan oleh Perumda Air Minum Tirta Kelimutu untuk mengatasi kendala yang ada adalah dengan menaikan tarif air sehingga dengan biaya yang ada mampu mendukung operasional Perumda Tirta Air Minum Kelimutu dalam melayani masyarakat.
Sebagai pelanggan dan juga anggota Forum Pelanggan pihaknya ujar Petrus menyatakan setuju dengan rencana kenaikan tarif namun demikian pihak Perumda Air Minum Tirta Kelimutu juga harus berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan kepada pelanggan.
“Dari hasil komunikasi dengan pihak Perumda Air Minum Tirta Kelimutu menyatakan bahwa mereka berkomitmen bahwa pelayanan kepada pelanggan akan lebih baik apabila ada kenaikan tarif,”kata Petrus.
Petrus mengatakan bahwa apa yang menjadi komitmen tersebut harus benar-benar dijalankan oleh Perumda Air Minum Tirta Kelimutu agar para pelanggan merasa puas.
Bahkan dalam kesempatan itu Petrus mengatakan bahwa dirinya justru yang akan memimpin demo ke Perumda Air Minum Tirta Kelimutu apabila kenaikan tarif tidak diimbangi dengan pelayanan.
Sementara itu Wakil Ketua Forum Pelanggan,Usman Hamid meminta kepada para pelanggan jangan terlalu resah dengan wacana kenaikan tariff air pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu karena dipastikan bahwa kenaikan tersebut tidak merata namun memperhatikan kondisi ekonomi dan kemampuan dari masyarakat.
“Tentu kenaikannya berbeda antara yang mampu dan tidak mampu maupun yang kaya dan hidup sederhana. Orang yang memiliki kos tentu berbeda pembayarannya dengan yang punya hotel atau restoran,”katanya.
