Inovasi Disdukcapil Kabupaten Ende, Garugiwa In-Line Diteliti dan Dipublikasikan di Jurnal Ilmiah Nasional
ENDE,GlobalFlores.com- Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Ende kembali meraih prestasi pasalnya Inovasi Garugiwa In-Line yang digagas oleh Disdukcapil telah diteliti dan dipublikasikan dalam jurnal ilmiah nasional dan memperoleh predikat Bereputasi Tinggi.
Pada tahun sebelumnya tahun 2022 inovasi Garugiwa In-Line (GerAi uRUsan pelanGgan Insan Wajib Adminduk Terintegrasi dan Online) masuk dalam Top 10 Inovasi Pelayanan Publik TERBAIK Tingkat Provinsi NTT pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) Tingkat Provinsi NTT Tahun 2022 dan di tahun 2023 berdasarkan surat Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian PANRB Nomor:B/284/PP.00.05/2023 Prihal: Pengumuman Nominasi Finalis Top Inovasi Pelayanan Publik Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik di Lingkungan Kementerian/Lembaga, Pemerintah Daerah, BUMN, dan BUMD Tahun 2023 Inovasi Garugiwa In-Line berhasil lolos seleksi dan masuk nominasi Finalis Top Inovasi Pelayanan Publik.
Penelitian tentang inovasi ini dilakukan oleh Dr. Indriyati dan tim dari Universitas Katolik Widya Mandira (Unika WM) dan Universitas Negeri Padang (UNP).
Hasil penelitian tersebut dipublikasikan pada Jurnal Manajemen dan Ilmu Administrasi Publik (JMIAP) dengan judul “Garugiwa In Line” A Portrait of The Success of Local Wisdom-Based Population Administration Service Innovation in Ende District”.
Dalam penelitian tersebut, tim peneliti menilai bahwa Inovasi Garugiwa In-Line telah berhasil meningkatkan kualitas pelayanan publik di bidang administrasi kependudukan di Kabupaten Ende.
Inovasi ini telah berhasil mengurangi waktu tunggu pelayanan, meningkatkan kepuasan masyarakat, dan meningkatkan efisiensi kerja.
Inovasi Garugiwa In-Line merupakan inovasi yang berbasis pada kearifan lokal.
Nama “Garugiwa” diambil dari nama burung endemik yang hanya ada di Danau Kelimutu yang memiliki suara yang merdu. Inovasi ini menggunakan sistem pelayanan terintegrasi dan online.
Kepala Disdukcapil Kabupaten Ende, Lambertus Sigasare, ST.,M.Eng., menyambut baik hasil penelitian tersebut.
Menurutnya, penelitian ini merupakan pengakuan terhadap keberhasilan Disdukcapil Kabupaten Ende dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik.
“Kami sangat bersyukur atas hasil penelitian ini. Ini merupakan bukti bahwa inovasi Garugiwa In-Line telah berhasil memberikan dampak positif bagi masyarakat,”katanya.
“Saya berharap, hasil penelitian ini dapat menjadi motivasi bagi Disdukcapil Kabupaten Ende untuk terus berinovasi dalam meningkatkan kualitkatas pelayanan publik,”tambahnya.
Berikut link publikasi jurnal: http://jmiap.ppj.unp.ac.id/index.php/jmiap/article/view/856
