Forkompel Berikan Garansi Kenaikan Tarif Pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Tidak Serampangan
ENDE,GlobalFlores.com – Forum Komunikasi Pelanggan (Forkompel) memberikan garansi dan memastikan bahwa kenaikan tarif air pada Perumda Air Minum Tirta Kelimutu,Ende, tidak akan dilakukan secara serampangan namun disesuaikan kondisi dari masing-masing pelanggan.
Hal ini mengemuka dalam dialog saat sosialisasi peningkatan kualitas pelayanan dan kenaikan tarif air Perumda Air Minum Tirta Kelimutu,Ende kepada masyarakat Kelurahan Mbongawani,Kecamatan Ende Selatan, Kabupaten Ende, Rabu (30/7/2025) di Halaman Kantor Kelurahan Mbongawani,Ende.
Sebagaimana dikatakan Sekretaris Forkompel, Usman A Hamid, di hadapan peserta sosialisasi dia mengatakan bahwa kenaikan tarif air di Perumda Air Minum Tirta Kelimutu Ende memang sudah saatnya harus dilakukan oleh manajemen perusahaan tersebut.
Hal ini dikarenakan hampir 11 tahun pihak manajemen belum pernah menaikan tarif air sementara itu pada sisi lain berbagai kebutuhan dan operasional perusahaan terus meningkat.
Meskipun bakal mengalami kenaikan dari tarif yang ada saat ini ujar Usman pihaknya memastikan bahwa kenaikan tarif tidak akan dilakukan secara serampangan namun disesuaikan dengan kondisi dari masing-masing pelanggan.
“Perumda telah memberikan simulasi soal kenaikan tarif air kepada kami jadi dengan demikian kenaikan tarifnya tidak dilakukan secara serampangan namun diseuaikan dengan kondisi dari masing-masing pelanggan,”kata Usman.
“Kan tidak mungkin yang klasifikasi rumah tangga kenaikannya sama dengan kelas rumah kos ataupun hotel tentu berbeda,”katanya.
Sementara itu Ketua Forum Pelanggan,Mauritz Bunga mengatakan bahwa pada saat pihaknya melakukan sosialisasi terutama soal kenaikan tarif masyarakat atau pelanggan memang pada prinsipnya menyetujui adanya kenaikan tarif namun demikian mereka meminta apabila memang ada kenaikan tari maka harus diimbangi dengan pelayanan yang baik kepada masyarakat.
Terhadap permintaan masyarakat tersebut ujar Mauritz pihaknya memastikan bahwa apabila terjadi kenaikan tarif sudahh tentu akan ada perbaikan pelayanan kepada masyarakat dari pihak Perumda Air Minum Tirta Kelimutu,Ende.
“Artinya ada keberimbangan antara kenaikan tarif dan juga pelayanan karena pada satu sisi Perumda Air Minum Tirta Kelimutu menaikan tarif maka pada sisi lain harus ada peningkatan pelayanan kepada pelanggan,”kata Mauritz.
